ブランド問診が選ばれるワケ｜問診ポイント｜期待される効果｜成果物｜プログラムのすすめ方｜期間と費用の目安｜ブランディングニュース
ブランド問診とは、企業ブランド、商品・サービスブランドを構築していくにあたっての課題を浮き彫りにし、経営戦略・事業戦略を協議する上での資料をご提案させていただきます。問診内容は、ポジショニングの課題、言語的アイデンティティの課題、視覚的アイデンティティの課題、タッチポイントの課題、キャッシュポイントの課題、販路開拓の課題といったあらゆる視点から現状分析、課題抽出・構造化をおこないます。
最も効率的な戦略とは何でしょうか？この答えは知られているようで実は意外と知られていません。その答えとは・・・消費者の頭の中の期待を知ること。「何を欲しいと思っているのか？」「何を変えてほしいと思っているのか？」を知ることです。その後は、現実とのギャップを埋めていく作業を進めていきます。この「知る」作業を怠っている場合はとても多く見受けられます。ブランド問診は、ブランディングのアプローチでお客様の頭の中を探っていきます。
ブランドを戦略的に構築していこうとしているにも関わらず、「ブランドは何からできているのか？」「どうやってつくっていけばいいのか？」が分からなければ、それはとても危険なことです。効率的に形成するどころか壊している可能性もあるわけです。時代の変化に伴って辞書の定義も変わってきた「ブランド(brand)」。ブランド力をビジネスの戦略ツールにするには、まずブランドの構造を知ってから始めましょう。
陥りがちな失敗例、それは調査のための調査になってしまっていること。調査はその目的が明確でなければ調査の軸がぶれてしまいます。ブランドを強くすること、そしてそのブランドのパワー（力）を使って集客しファン化させ、売上増に導くことがブランド戦略の目的です。ブランド問診では、今、ブランドが強くならない一凶は何かを探り調査レポートとしてご提出します。
問診は、以下の5項目の視点からおこないます。定量調査・定性調査はオプションで可能となっています。
| 問診項目 | 内容 |
| キーパーソンインタビュー | 社長、企画トップ、広報／PRトップ、ショップスタッフ、業界メディア関係者、業界団体等へのインタビュー |
| ブランド構造調査 | グループブランド、企業ブランド、事業ブランド、商品・サービスブランド等の構造を分析 |
| 視覚的ブランド要素調査 | タッチポイントで使用されているアイテムを視覚的アイデンティティ構築の視点から分析 |
| 言語的ブランド要素調査 | タッチポイントで使用されているアイテムを言語的アイデンティティ構築の視点から分析 |
| ブランドタッチポイント調査 | 消費者との接点を棚卸し、コミュニケーションの現状を分析 |
これまでご依頼いただいた顧客企業様の代表的な声をまとめました。
| 経営者 |
お客様に伝えてきたと思っていたことが十分に伝わっていなかったのは、商品・サービスの品質上の問題や広告・カタログの表現上の問題だけではなく、適切に認識されていないこと、また伝えるためのインフラが整っていなかったことが十分に理解できました。 経営理念、事業展開、ターゲットユーザーへのコミュニケーション等、一般的にはそれぞれ異なる場所で学びますが、ブランド問診プログラムでは一貫してその課題を学ぶことができるのでこれまでにない弊社の課題認識をすると同時に、具体的な事業戦略への取り組みを検討することができました。 |
| 事業責任者 | 社外のデザイン会社や制作会社とのやり取りが難しく、思った以上にうまくできないことは仕方がないと思っていましたが、現状の課題を把握しながら、現場での留意点、必要なツールについても学ぶことができたので「本当はできるんだ」と目からウロコのような内容でした。 |
| 社員 | 企業の競争力を強化するために、また企業としてのブランド力を高めるためには、現場で何をすればいいのか？がよく分かりました。日々の取り組みの先に会社への貢献がダイレクトに頭に浮かぶようになったので、今まで以上にやる気を出して日々の業務に取り組むことができるようになりました。 |
様々な視点から問診をおこなった後、報告書としてご提出します。英語、中国語等への翻訳版の制作も可能です（翻訳料は別途御見積）。
報告書
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※報告書は、実施セッションで学んだことや協議して出てきたアイデアをまとめた内容になります。
問診：3週間、報告書作成：1週間
成果物：報告書（PDF版）
※マーケット調査、定量・定性調査はオプションです。
