ブランド戦略・ブランディングのアプローチで企業・商品・サービスの魅力が伝わる力を強くする。

■　黒川温泉って何でそんなにすごいの？

　黒川温泉って、温泉ランキングで日本一に選ばれた
　全国から脚光をあびている熊本県阿蘇郡にある温泉のこと。

　温泉街ではよく見られた歓楽的な雰囲気をなくして
　「温泉」そのものに注目し、「温泉」を楽しむために、
　様々な知恵と工夫を取り入れてカタチにしていきました。


　例えば・・・
　
　・統一的な町並み

　・自然の中の露天風呂

　・入湯手形

　
　しかし、これらの仕掛けはあくまでマーケティング戦略や空間デザイン戦略
　をカタチにしたもの。

　これから温泉ブランドを成功させようとおもって表面的に同じことをしても
　きっとうまくいかないと思います。

　なぜならマーケティング戦略や空間デザイン戦略を考える上で最も重要な
　根本中の根本を忘れてしまうかもしれないからです。

　
　この黒川温泉の再生のカギとなったのは後藤社長。
　後藤社長は国土交通省の「観光カリスマ」にも選ばれた方です。

　出版も出されています。
　『黒川温泉のドン後藤哲也の「再生」の法則 』
  http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4022579897/id10branding-22/ref=...

　『黒川温泉 観光経営講座』
  http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/433403294X/id10branding-22/ref=...


　黒川温泉を育て上げた後藤社長は、黒川温泉が発展した理由は
　どこまでもお客様の心をつかむ努力を欠かさなかったからといいます。

　お客様の心をつかむために。
　　店の前を歩くお客様の声に耳を傾け、
　　送迎バスの中でのお客様の会話に耳を傾け
　お客様の声を聞いて徹底的に勉強していったそうです。

　この後藤社長の「お客様の心を知る」ポリシーを
　インタビューで聞くことができます。


■　後藤社長インタビュー！

　こちらから後藤社長のインタビューを無料で聞くことができます。

　早速、私も聞きました。
　インタビュー内容よりも心にずしっときたのは
　後藤社長の一言一言の言葉です。
　
　40年間、お客様の心を知りたい・・・その一心で取り組んできた心から
　発する声には、深い重みがあります。

　温泉ブランドを勉強したい、地域ブランドに活かしたいという人、以外でも
　是非聞いていただきたいインタビューです。
 
  インタビュー音声はこちらから。
  http://www.freestepmail.com/00000647/_00000147/



■■ 今日のブランディングの秘密 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

　●　黒川温泉の後藤社長は、お客様の心をつかむために。
　　　　店の前を歩くお客様の声に耳を傾け、
　　　　送迎バスの中でのお客様の会話に耳を傾け
　　　お客様の声を聞いて徹底的に勉強していったそうです。

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